ソーシャル・メディア時代のインタラクション


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デジタルメディアが一般化した現代のCCの様相は、企業からの情報がオーディエンスによって咀嚼され、オーディエンスによって伝播されて、情報の2 次、3 次接触者から企業に戻ってくるというループ状のコミュニケーション環境であるといえる。
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